Relationship Marketing: 고객과의 지속적인 관계 구축
정의 관계 마케팅(Relationship Marketing)은 기업과 고객 간의 상호 작용을 강조하며, 지속적인 관계를 구축하고 유지하는 마케팅 전략입니다. 이 마케팅 접근 방식은 고객을 단순한 거래 상대로 보는 것이 아니라, 장기적인 관계를 형성하고 고객의 Bed능과 요구 …
AIDA Model이란? 자세히 살펴보기
정의 AIDA Model은 마케팅에서 소비자의 결정 과정을 설명하는 모델 중 하나로, “Attention” (주의), “Interest” (관심), “Desire” (욕구), “Action” (행동)의 네 가지 주요 단계로 구성됩니다. 이 모델은 소비자가 제품이나 서비스를 인식하고, 관심을 갖고, 욕구를 …
Consumer Decision Process에 대한 소개
들어가며 Consumer Decision Process(소비자 결정 과정)는 소비자가 상품 또는 서비스를 선택하고 구매 결정을 내리는 과정을 설명하는 마케팅 이론입니다. 이 결정 과정은 일련의 단계로 구성되며, 각 단계에서 소비자는 정보 수집, 평가, 선택, 구매, 후속 …
Customer Lifetime Value (CLV): 고객 생애 가치란?
정의 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLV)는 기업이 특정 고객과의 관계를 분석하고, 그 고객이 기업에게 전체 생애 동안 얼마나 가치 있는 수익을 제공할 것으로 예상되는지를 측정하는 지표입니다. 이는 고객을 관리하고 유지하는 데 필요한 …
Differentiation Strategy: 차별화 전략
정의 차별화 전략(Differentiation Strategy)은 기업이 자사의 제품 또는 서비스를 시장 내에서 경쟁사와 구별되도록 고유하게 만들어, 고객들에게 독특한 가치를 제공하려는 마케팅 전략입니다. 이 전략은 제품의 특성, 품질, 디자인, 기술 혁신, 브랜드 이미지, 고객 서비스 …
Market Orientation: 시장 중심성
Market Orientation의 정의 시장 중심성(Market Orientation)은 기업의 주요 관심사가 고객과 시장 환경에 있음을 나타내는 마케팅 이론 및 전략입니다. 시장 중심적인 기업은 경쟁 환경에서 고객의 Bed능과 요구를 우선 고려하며, 이를 충족시키기 위해 제품, 서비스, …
4P 마케팅 믹스란? 장단점과 살펴보기
4P 마케팅 믹스의 정의 4P 마케팅 믹스는 제품, 가격, 홍보, 위치의 네 가지 핵심 요소를 조절하여 마케팅 전략을 개발하고 실행하는 데 사용되는 기본적인 마케팅 도구입니다. 이 네 가지 P는 다음과 같이 설명됩니다: 4P …