전환율 최적화란? 사례와 활용방안 살펴보기
정의 전환율 최적화(Conversion Rate Optimization, CRO)는 웹사이트 방문자를 고객이나 리드로 전환하는 비율을 높이기 위한 마케팅 전략입니다. 이 과정은 웹사이트의 사용자 경험, 디자인, 콘텐츠, 그리고 호출 버튼(Call-to-Action) 등을 분석하고 개선하여, 방문자가 구매, 등록, 다운로드와 …
개인화 마케팅이란? 장점과 단점 살펴보기
정의 개인화 마케팅(Personalization Marketing)은 고객의 행동, 선호, 이력과 같은 데이터를 기반으로 마케팅 메시지와 제안을 맞춤화하는 전략입니다. 이는 각 고객에게 개별적으로 맞춤화된 경험을 제공함으로써, 더 높은 고객 참여와 만족도를 이끌어내는 것을 목표로 합니다. 개인화 …
게릴라 마케팅이란?
정의 게릴라 마케팅(Guerrilla Marketing)은 전통적인 마케팅 방식과 다르게 창의적이고 비전통적인 전략을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고, 소비자의 관심을 끌기 위한 마케팅 접근법입니다. 이 마케팅 방식은 일반적으로 예산이 적은 중소기업이나 스타트업에 의해 사용되며, 이색적이고 독특한 …
Marketing Persona를 만들어야 하는 이유
Marketing Persona의 정의 Marketing Persona는 특정 대상 고객 그룹을 대표하는 가상의 인물로, 마케팅 전략 수립에 사용됩니다. 이러한 페르소나는 구체적인 데모그래픽 정보(나이, 성별, 직업 등), 심리적 특성(관심사, 가치관), 행동적 요소(쇼핑 습관, 브랜드 선호도)를 포함하여 …
마케팅에서 Mobile optimization이 중요한 이유
Mobile Optimization의 정의 Mobile optimization은 사용자들이 모바일 기기를 통해 웹사이트를 방문할 때 최상의 사용자 경험을 제공하기 위한 과정을 의미합니다. 이는 웹사이트의 디자인, 사이트 구조, 페이지 속도 및 기타 요소들을 모바일 기기 사용자들의 필요와 …
마케팅에서 고객 경험의 중요성과 활용방안
정의 고객 경험(Customer Experience, CX)은 고객이 브랜드와의 상호작용을 통해 얻는 인상과 경험의 전반을 말합니다. 이 개념은 단순한 제품이나 서비스의 구매를 넘어, 고객이 브랜드와 접촉하는 모든 지점에서의 경험을 포함합니다. 이는 고객이 브랜드의 웹사이트를 방문하는 …
실시간마케팅이란? 사례와 활용방안 살펴보기
정의 Real-Time Marketing(실시간 마케팅)은 현재 일어나고 있는 이벤트나 트렌드에 신속하게 반응하여 마케팅 활동을 펼치는 전략입니다. 이는 소셜 미디어, 뉴스, 문화적 사건 또는 사용자 행동과 같은 실시간 데이터를 기반으로 합니다. 실시간 마케팅의 핵심은 적시성과 …
Net Promoter Score(NPS)란? 장점과 단점에 대해 알아보기
정의 Net Promoter Score(NPS)는 기업이나 브랜드의 고객 충성도를 측정하는 지표입니다. 이 지표는 간단한 하나의 질문을 기반으로 합니다: “당신은 친구나 동료에게 우리 제품이나 서비스를 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?” 고객들은 보통 0(전혀 추천하지 않을 것)부터 …
Content Pivoting: 콘텐츠 전략의 핵심 요소
정의 Content Pivoting(콘텐츠 피봇팅)은 기업이나 브랜드가 콘텐츠 전략을 개선하거나 변경하여 더 많은 관심과 성과를 얻기 위해 사용하는 전략적인 접근 방식입니다. 이것은 기존의 콘텐츠를 수정하거나 새로운 콘텐츠를 만들어 이전과 다른 방식으로 타겟 오디언스에게 제공함으로써 …
마케팅에서 First-Party Data가 가지는 의미
First-Party Data: 개념과 의미 First-Party Data(1st-Party Data)란 기업 또는 조직이 직접 수집하고 소유한 데이터를 나타냅니다. 이 데이터는 주로 고객과의 상호 작용, 온라인 및 오프라인 거래, 웹사이트 및 애플리케이션 사용, 이메일 등과 관련된 정보를 …