정의
First Mover Advantage (선점자 이점)은 기업이 새로운 시장이나 산업 부문에 최초로 진입하여 제품, 서비스, 또는 기술을 도입하는 경우 얻을 수 있는 경쟁 우위를 의미합니다. 이는 해당 시장에서 최초로 고객을 확보하고 브랜드 인식을 구축하며 경쟁자들보다 먼저 진입한 기업에게 주어지는 이점입니다.
선점자 이점은 기업이 초기에 시장을 지배하고 다른 경쟁자들이 나중에 시장에 진입하는 데 어려움을 겪도록 하는데 도움을 줍니다. 이로써 기업은 고객 로열티를 구축하고 향후 경쟁을 효과적으로 대처할 수 있는 강력한 입지를 확보할 수 있습니다. 이 이점을 누리기 위해서는 빠른 행동과 기술 혁신, 브랜드 구축 등이 필요합니다.
장점
선점자 이점(First Mover Advantage)은 다양한 장점을 기업에 제공합니다. 아래에서 이러한 장점을 더 자세히 살펴보겠습니다:
- 시장 지배력 확보: 기업이 최초로 시장에 진입하면 해당 시장에서 초기 점유율을 확보할 수 있습니다. 이는 경쟁자들보다 큰 시장 지배력을 가질 수 있게 해줍니다. 초기에 시장을 지배함으로써 기업은 자신의 브랜드와 제품을 시장에 먼저 소개하고 고객의 주요 관심을 끌 수 있습니다.
- 기술 혁신: 선점자 이점을 취하는 기업은 주로 기술 혁신을 주도합니다. 새로운 제품, 서비스, 또는 기술을 개발하여 경쟁 우위를 구축하는데 활용합니다. 이는 기술적으로 선두에 서서 새로운 솔루션을 제시할 수 있음을 의미합니다.
- 브랜드 인식 구축: 최초로 시장에 진입한 기업은 브랜드 인식을 구축하는데 더 많은 시간을 가집니다. 이는 장기적인 고객 로열티와 브랜드 가치를 증가시키는데 도움이 됩니다. 고객은 시장에 처음으로 나타난 브랜드에 대해 더 높은 신뢰를 가질 가능성이 높습니다.
단점
선점자 이점(First Mover Advantage)을 취하는 것은 여러 장점이 있지만, 단점 또한 고려해야 합니다. 아래에서 이러한 단점들을 자세히 살펴보겠습니다:
- 초기 투자 부담: 시장을 개척하고 최초로 진입하는 것은 초기 투자와 연구 개발 비용이 높을 수 있습니다. 새로운 제품 또는 서비스를 개발하고 시장에 소개하는 것은 자본 투자를 필요로 하며, 실패 시 큰 손실을 입을 수 있습니다.
- 시장 불확실성: 새로운 시장에 대한 불확실성이 높습니다. 시장의 수요와 경쟁 상황을 정확하게 예측하기 어려울 수 있으며, 예상치 못한 도전과 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 경쟁자의 장점 활용: 선점자 이점을 취하지 못한 경쟁자는 시장 분석을 통해 선점자의 장점을 파악하고 이를 활용하여 나중에 시장에 진입할 수 있습니다. 이로 인해 선점자는 경쟁 우위를 지속적으로 유지하기 어려울 수 있습니다.
- 시장 규모의 한계: 초기에는 시장 규모가 작을 수 있으며, 이로 인해 수익이 제한될 수 있습니다. 시장이 성장하기 전까지는 수익을 최대화하기 어려울 수 있습니다.
- 기술 위험: 새로운 기술을 개발하거나 도입하는 과정에서 기술적 위험이 존재합니다. 기술적 결함 또는 문제가 발생할 경우, 이로 인해 기업의 평판과 신뢰가 훼손될 수 있습니다.
대표적인 사례
선점자 이점(First Mover Advantage)을 적용한 대표적인 사례 중 하나는 “Apple”의 스마트폰 제품인 “iPhone”입니다.
사례: Apple iPhone
- 시장 지배력 확보: Apple은 2007년에 첫 번째 iPhone을 출시하며 스마트폰 시장에 선두로 진입했습니다. iPhone은 그 동안의 휴대전화와는 다른 혁신적인 디자인과 기능을 제공했습니다. 초기에는 경쟁자 없이 시장을 지배할 수 있었으며, 이로 인해 Apple은 스마트폰 시장에서 강력한 지위를 확보했습니다.
- 기술 혁신: iPhone은 멀티터치 스크린, 앱 스토어, 아이클라우드와 같은 혁신적인 기술을 도입했습니다. 이러한 기술 혁신은 고객에게 새로운 경험을 제공하며 Apple의 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 되었습니다.
- 브랜드 인식 구축: iPhone은 전 세계적으로 강력한 브랜드로 자리 잡았습니다. 초기에 시장을 선점하면서 Apple은 뛰어난 제품 품질과 브랜드 이미지를 구축하였으며, 이로 인해 iPhone은 고객들 사이에서 매우 인기 있는 제품으로 자리 잡았습니다.
- 고객 충성도: iPhone 사용자들은 Apple 생태계에 묶여 있기 때문에 다른 Apple 제품과의 호환성과 서비스 품질을 높게 평가합니다. 이로 인해 Apple은 고객 충성도를 높이고 지속적인 매출을 올릴 수 있습니다.
- 경쟁자의 진입 어려움: iPhone의 성공으로 스마트폰 시장에 진입하기 위해서는 경쟁자들은 기존에 Apple이 구축한 생태계와 브랜드 인식을 넘어야 합니다. 이는 경쟁자들에게 어려운 과제로 작용했습니다.
활용방안
선점자 이점(First Mover Advantage)을 활용하는 방안에 대해 더 자세히 알아보겠습니다. 이러한 이점을 최대한 활용하려면 다음과 같은 전략과 방법을 고려해야 합니다:
- 지속적인 혁신과 개선: 선점자 이점을 유지하려면 지속적인 혁신과 제품 또는 서비스의 개선이 필요합니다. 기존 제품이나 서비스를 발전시켜 고객들에게 항상 최고의 가치를 제공해야 합니다.
- 고객 관계 관리: 선점자 이점을 활용하려면 고객과의 강력한 관계를 구축하고 유지해야 합니다. 고객의 의견을 수렴하고 피드백에 빠르게 대응하여 고객 충성도를 높이는 것이 중요합니다.
- 생태계 구축: 자사 제품 또는 서비스와 함께 연결되는 전체 생태계를 구축하는 것이 중요합니다. 다양한 제품 또는 서비스를 통합하여 고객이 여러 가지 상호 연결되는 경험을 만들 수 있습니다.
- 브랜드 강화: 브랜드 이미지와 가치를 지속적으로 강화하고 홍보하는 것은 선점자 이점을 유지하는데 중요합니다. 브랜딩 전략을 통해 브랜드 인식을 높이고 경쟁자들과 차별화될 수 있습니다.
- 동맹과 제휴: 선점자 이점을 활용하기 위해 다른 기업과의 동맹과 제휴를 탐구할 수 있습니다. 이를 통해 시너지를 창출하고 새로운 시장 진출 기회를 모색할 수 있습니다.
- 시장 개방성: 선점자는 자체 생태계를 넘어 시장을 개방적으로 유지하고 외부 개발자와 협력하여 새로운 앱, 기술 또는 서비스를 육성할 수 있습니다.